2020年Google搜索引擎用户行为调研结果报告

成都律师贺博士

前言：2020年，因为新冠疫情的影响，不单世界各国的商业经济受到严重影响，而且对于个人而言，个人的出行和购物都因此而受到一定的限制。因此，市场上开始有了许多唱衰外贸行业的声音，最近的这几个月，在笔者身边许多从事外贸的朋友脸上隐约可以看到有些悲观的情绪。对于这场全球抗疫战争中，我的看法是看待行业的发展变化需要从供给关系和数据分析的角度去看，不能太过相信人云亦云。比如疫情的影响导致全球需求减少，同时大量分布在全球的产能也在减少。目前，放眼全球，只有中国的产能已恢复，全球产能正重新聚焦中国，这也意味着在后疫情时期，将存在一个巨大的全球供给缺口，这个缺口就是我们面临的新一轮的中国机会。此时对于外贸企业来讲，营销正当时。
为了给大家打气，也为了在新的中国机会到来之前让大家做好充足的营销准备。在接下来的这段时间里我们会为大家分享一些通过我们实际调研过的数据，希望能够帮助大家通过数据看到更清晰的事实本质。作为一家专业研究谷歌搜索引擎算法更新与技术变更的海外营销服务商，本期我们会首发《2020年Google搜索引擎用户行为的调研数据报告》， 我们此次调研的内容主要有广告与自然搜索结果的点击率、本地信息、视频和Google购物的点击率、平均搜索会话的时长和到达首页底部的用户数量等等，希望对大家有所帮助。
1.23%的Google搜索用户会使用Google的自动推荐搜索

Google的自动搜索推荐功能会在搜索过程中根据用户的搜索历史记录，地理位置和用户到目前为止输入的内容为用户推荐许多关键词。 根据我们的研究，相当多的Google搜索者会使用此功能。具体来说，我们发现，大约有四分之一的搜索用户会选择Google自动推荐的其中一个关键词进行搜索。


然而，人们使用谷歌自动推荐关键词的次数取决于他们需要查询的内容。具体来说，搜索商业和交易等关键词的用户会倾向于最常使用的自动推荐关键词 。这意味着我们在谷歌SEO时，可以借鉴部分的谷歌推荐关键词来辅助自身产品的关键词定向。
2.一半的Google用户在搜索的9秒内点击

虽然许多人在搜索完成后会本能地点击第一个结果，但我们了解到用户的行为可能会因为谷歌现在使用的大量SERP特性而改变，这些特性包括视频轮播，其他用户也在问和热门故事。更不用说SERP布局在不同搜索之间可能会发生巨大变化。
如上图的搜索结果，这种组合使用户难以快速选择页面上的第一个自然结果。根据查询，第一个结果可能在首屏之上。或者在页面上向下移动。有时夹在Google购物和Google广告结果之间。我们发现，有50％的人在9秒钟内点击了Google搜索的内容。我们还发现25％的用户在5秒钟内点击。 平均而言，“首次点击时间”为14.6秒。 还值得注意的是，第一次单击的时间根据查询类型而有所不同。



3.9％的用户滚动到首页底部

我们发现只有9％的人会把搜索结果滚动到首页底部， 这种用户行为取决于查询的类型 。搜索商业关键词往往会带来Google购物结果。几乎总是出现在折叠上方。 许多人要么在页面顶部找到他们的查询的答案。或者，如果他们没有找到所需的内容，则更喜欢修改其查询。 这个数据告诉我们，做谷歌SEO的目的，不仅是要关键词排名靠前，最好还要让关键词能上首位。

4.只有15％的Google用户修改了他们的初始搜索字词

我们发现85％的Google用户使用其初始搜索字词找到了他们想要查询的答案。 这可能是由于Google蜂鸟算法的更新提高了他们了解查询的真实意图的能力。或者说Google的搜索结果比过去更好。这导致某人在页面顶部找到相关结果。也可能是Google用户更好地了解了如何进行搜索。换句话说，他们已经接受了数千次搜索的培训，以正确的方式表达他们的查询。
无论哪种方式，Google搜索用户通常都会在第一次查询中找到所需的内容。这就是为什么很少有人在最初搜索后最终改变他们的查询的原因。
5. 17%的谷歌搜索用户会返回到serp

虽然有争议，但有证据表明谷歌的算法通过观察“行为信号”来判断用户是否对结果满意。 我们发现83%的用户不会从他们选择点击的结果中跳出来。只有5%的用户在一次搜索过程中多次弹出。 我们还发现，大多数（59％）的搜索用户点击了单个结果。而且只有一小部分用户（6％）访问了4个以上的页面，以便找到他们的查询的答案。
同样，这表明Google通常在满足用户查询方面做得很好。结合如上所述的事实，Google搜索者会花费大量时间来决定要点击的最相关结果。这个数据告诉我们，国内的标题党模式在谷歌这里玩不转，要想吸引用户的注意和关注，还是需要生产优质的内容。

6.65％的Google搜索者点击自然搜索结果

过去几年，Google推出了许多SERP功能，包括精选摘要，知识面板，Twitter名片等。 尽管如此，我们发现仍有65％的搜索者在搜索过程中至少点击了一个自然搜索结果。
这并不是说这些用户也没有点击广告。我们发现许多用户在搜索会话中确实点击了自然搜索结果和广告。
但是，值得注意的是，绝大多数搜索者最终在会话中至少点击了一次自然搜索结果。相当数量（10％）的用户可以点击多个自然搜索结果。这个数据告诉我们，通过谷歌SEO，获得较好的自然排名的价值远不低于广告。

7.19％的用户在搜索过程中点击了Google广告

如今的Google广告展示位置也更加突出，并且与自然搜索结果非常相似。 我们发现19％的Google用户点击了Google广告。在同一搜索会话中，只有4％的用户点击了多个广告。由于我们的这次研究的许多查询实际上是商业性或交易性的，因此该数字可能比预期的要高。具体而言，与信息查询相比，商业搜索和交易搜索带来了更多的Google广告点击。 这可能是由于这些搜索产生了更多的广告展示位置。而且搜索意图更适合于产品和服务页面。这可能会导致用户找到与其搜索高度相关的广告。



8.19％的产品搜索结果促成Google购物点击

对于许多针对特定产品的搜索查询，Google购物结果显示在首位。 19％的搜索产品的人在搜索过程中至少点击一次Google购物结果。



9.0.44％的用户访问Google第二页结果

在研究中，们发现只有很少的用户（.44％）会进入Google第二页，这也意味着首页排名的重要性。
10.平均Google搜索会话持续76秒

当用户在Google中搜索商品时，他们需要多长时间才能找到他们想要的东西？根据我们的数据，普通用户在76秒后结束搜索会话。我们还发现25％的搜索会话非常快（<31秒）。像我们的许多其他发现一样，此处的时间范围会因我们的主题进行的搜索类型而异。 这也再次表明，谷歌在将相关、有用的结果提升到首页方面做得相当不错。提供SERP特性，帮助人们更快地找到相关内容。
结论：营销的时机稍纵即逝，成功的谷歌营销需要借助科学的SEO手段，让自己的排名领先于竞争对手，让内容更吸引用户。

如果您有关于海外营销或者谷歌SEO方面的疑问，欢迎您通过评论留言与我们联系，或者直接拨打我们的服务热线。

闲鱼

您好，请问报告原文链接，能分享一下吗，感谢~