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淘宝做了这么多年，为什么唯独做不了知识付费？不能一句话说到关键点，你不适合做生意，你仔细想想，淘宝这么领先的优势，这么大的用户基数，你去淘宝就是为了付费的，可是它为什么就做不了知识付费？
你告诉我，为什么淘宝所有的商品都是实体，都是要和线下联系在一起的，为什么淘宝卖不了私董会，卖不了健身课程，卖不了英语课程，你说淘宝没有做吧，他做了，当年做个淘宝同学专门就针对知识付费的，后来死掉了，那你说那么好的优势电商，当年的NO.1，还花了那么大的资源，为什么就是做不起来？
不仅是淘宝，你看任何一个电商平台，全都没有知识付费的，天猫、京东、拼多多都没有，为什么？为什么所有的知识付费的平台都是在短视频？这背后的逻辑到底是什么？有人说知识付费的单价太高，可是为什么你会买一个9000元的IPHONE14，却不会买一个300元的课程？
再说一遍，不能一句话说到重点，就表示你没明白。淘宝和短视频的区别在哪儿？在信任层级，淘宝你信任的是什么？是店铺、是评分、是好评率，这些是什么？是抽象的信任，而抽象是一种低级的信任。短视频是什么？是一种具象的信念。所谓的具象就是脸，短视频就等于脸，不露脸就别做短视频，用户相信的就是你这张脸，是你这个有血有肉的人。
具象是一种高级的信任，不同的信任层级对应了不同的付费程度啊。所以淘宝的逻辑，只能是解决标品问题，同样一个手机，哪怕是9000元，但是它是标品，消费者明确的知道，我在任何地方买到的都是这个配置，我明确地知道我买的是什么，所以我只需要对比店铺评分、好评率，选一个最优的就好了。这个时候抽象的信任足以应对。
而知识付费最大的问题在哪？他是一个非标品，你讲认知，我也讲认知，那到底谁才是真认知？每个人讲的都是不同的东西，所以消费者他买之前，他是完全不知道买东西是什么样的，但存在这个严重的信息差，抽象的信任就失效了，哪怕他只卖300元，你也不敢下单。想解决这个信息差只有一个方式：脸
靠脸靠具象。信任，靠高级的信任，我先相信你这个人，再相信你卖的东西，我是爱屋及乌，越是非标品，就越需要信任潜质，而这个恰恰是淘宝无法解决的。你在淘宝买了十年的东西，但是你永远不知道店主是谁，越抽象，越是拼价格，越具象越有超额的利润。永远记得，所有的商业行为，都在从抽象的信任往具象的信任升级，所有的购买行为，都在追求数据的信息，往真实体验的无限逼近。欢迎您来到这个看脸的时代。 |
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发表于 2023-2-10 12:19:41