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京东FCS到底是不是京东自营?和传统的京东自营都有哪些 ...
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小妖公子
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发表于 2023-1-17 10:56:11
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实际上FCS是不是自营是众说纷纭的,但是达人通过多年的经验,理清了一个思路,让大家能够简单的去理解。
首先我们确定一下京东自营店铺的含义,字面意思是京东经营的店铺,那么京东经营,那就是
京东自己仓储
、
京东自营配送
、
京东自己给客户开票
,
同时客户咨询京东负责客服转化成单
,
京东负责售后处理
,
京东负责活动的申报和店铺的策划。
那商家需要负责什么呢?是提供优质的商品,并且配合活动的申报和参与策划(这方面京东只提供协商和方案)。
那么FCS是什么情况呢?FCS总结来说就是打了自营标识的POP店铺,用的也是POP的京麦工作台。因为要实现211的物流服务,所以必须是京东入驻、京东配送、京东开票。同时商家自己负责转化,同时自己去制定活动方案,策划,当然售后也是自己的。也就是说京东跟FCS的配合就只是一个仓储、物流、开票方面。
所以从这方面去论证,达人认为FCS是不算京东自营的。
那么为什么会有FCS模式的出现呢?
这实际上是京东的一种尝试,传统的自营京东提供仓储物流服务之外,还需要提供客服和运营策划。这实际上是一个很大的投入。通过数据显示,阿里巴巴集团在2021年共全职员工共3万人,而在20年京东就已经达到了20万人,并且每年以1-2万的速度增加着。这也展现出了阿里巴巴和京东截然不同的发展思路。
阿里巴巴核心是流量,而京东的核心是服务。
通过数据来看,阿里巴巴肯定是更加符合商人的利益的,最少的成本,创造更大的价值。而京东则是一直坚持着服务,还在不断的去加大物流、仓储和更多服务方面投入。在这方面,很多意见领袖都是持有不同的观点,当然达人也有自己的想法。不过今天不做讨论,有机会单独出一章来聊聊这个。(
点个关注不迷路哦!
)
从这里我们也就不难理解为什么京东会去尝试FCS模式了,这是从服务向流量转化的初步尝试。但是京东在这方面也只是浅尝了一下,然而选择做POP的都是有自己的运营团队的,不太愿意入仓。而做自营的则是想要通过京东提供的帮助来获得持续的收益。而FCS则是不上不下的,所以到目前,FCS从18年开始的,不过反响一直不是特别好,京东也是基本不招商FCS模式的。大家做个了解就可以了。
从经营方面去区分:
FCS:商家自己转化客户,商家自己策划店铺活动,商家自己处理售后。
自营:京东配置客服转化客户,京东配置运营策划,协助商家运营店铺,京东处理售后。
从费用方面去区分:
FCS:享受POP店铺的保证金(1-10万),平台使用费用(1000/月),扣点(1-10%)。保证金和扣点低于自营,单独付费京东仓库(5%)和物流(1-3%)。
自营:无平台使用费,5-30个点的毛保(包含仓储物流),5-15万的保证金。
入驻难度方面:
FCS:非长期开放招商,目前不招商。招商入驻难度跟POP店铺一样,稍微有点实力的就能入驻。
自营:长期招商,但是只支持邀约入驻。很难没有名额入驻。对实力方面的要求非常高,要有核心竞争力的产品才行。
好了,以上内容就是本章内容了,觉得有收获,别忘了点个关注再走哦。咨询达人免费送入驻测评,帮您看看您能入驻什么店铺。
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