淘宝店铺流量无故下滑全面分析及应对方法

余凯

不知道大家在平时运作店铺的过程中有没有遇到过，店铺的流量不知道什么原因开始下滑，检查了店铺没有违规通知，也没有对店铺进行任何大的改动，然后流量直线下降。一般碰到这种情况大家会有两种做法：
第一种做法：不管什么原因赶紧优化店铺。比如用直通车增加投入保持流量不变、做活动增加来提高转化率、淘宝客增加转化率之类的，这种做法不能说不对，但是一定要根据店铺的问题来选择方案，不能有病乱投医胡乱，什么招式都用，运气好的话店铺流量开始慢慢增长，运气不好不光不能保持现有流量，还会加剧店铺流量的下滑。
第二种做法也是现在常说的：随缘法，不知道什么原因下滑的，也就不知道采取什么应对策略好，然后为了不犯错就什么都不做，看着流量自己下滑，这种情况也是运气好的没几天流量就又开始增长了，运气不好的就只能看着流量一直下滑，等到发现情况不对想要补救的时候已经无力回天了。
上面这两种做法是我认识的大部分卖家朋友的选择，因为不知道怎么分析流量下滑的原因，所以也就不知道采取什么有效的方法，只能按照自己的想法胡乱操作或者不操纵，剩下的就看运气了。这个在做淘宝的时候是万万要不得。店铺流量的每一次下滑都是有原因的，我们需要先梳理店铺然后发现下滑的原因，之后制定出行之有效的应对策略，这才是最正确的做法。
下面就和大家说一下日常运作店铺中流量下滑的几个原因以及应对方法。



第一个原因：行业大盘
首先第一点就是看看是不是整个行业都下滑了，这是我截取的运动鞋类目近30天行业大盘的一个访客整体走势图，通过图片可以看出访客在过完618之后连着增长了几天，然后就开始持续下滑，然后又继续增长下滑不过幅度没有那么大了，在七月中旬又是明显的上升，到达一定数值再次下滑。
一般我们的店铺流量走势都会受到行业大盘影响的，大盘在上升的时候我们不一定跟着上升，有时候店铺基础差或者没有看到大盘增长的趋势去做出调整。但是当行业大盘下降的时候我们一定会跟着下降，因为大盘整体流量都少了，分给我们的流量也就少了。
那么碰到这种情况我们要如何应对呢？
首先就是要在上升的时候让店铺也跟着上升，比如我们通过图片可以看到在16号急速下滑之后19号降到最低，然后20、21号开始上升，碰到这样的情况我们就要有动作了，首先就是逐渐加大直通车的投入让店铺获取更多的流量，之后在店铺策划营销活动增加转化或者用淘宝群给老客户让利。让我们店铺可以在流量上升期超过其他店铺，从而拿到更多的流量，后面就算流量再下滑我们的整体流量还是比原来多的。这样在应对下滑的时候才更有底气。
那么在整体下降的时候要怎么做呢？方法就是保住我们的转化率不要掉。因为整个行业都在掉很难让自己店铺不掉的，所以这个时候在维持流量的情况下，增加或者保持转化率，这样我们流量下降趋势才能和行业持平或者慢于行业，在流量开始增长的时候也能先人一步。
那么怎么去维持我们的转化率呢？
第一个方法就是减少直通车的投入，这里说的减少投入不是立马就降低预算，而是算好自己平时的直通车流量占比，跟着店铺流量去调整只要让直通车维持正常占比就可以了，然后在降低预算的同时优化直通车增加人群的精准性.
另一个方法就是做活动，围绕着当下的时间或者节日什么的，策划一个让客户愿意下单的活动，比如买赠、满减、老客户专属优惠之类的。
最后一个办法就是淘宝客，这个是我最不推荐的，因为虽然淘宝客也能给店铺带来转化，但是会影响店铺的整体标签。对于现在的淘宝来说标签无疑是很重要的，所以能少用淘宝客的就少用。上面两个方法做的好完全可以保住转化的。
第二个原因：关键词
我们店铺搜索流量的引入靠的就是关键词，每一个关键词都或多或少的给店铺带来流量，因为带来的流量数量不同所以被分为一级、二级、三级等，其中一级关键词是最主要的，承载着产品70%以上的流量。每个类目都会有好多能和产品匹配的一级词，但是因为预算和标题字数的限制我们每个产品只能有2个左右的一级词，其他的就只能望洋轻叹了。淘宝的这些一级词的流量不是固定的有时候会升有时候会降，这就造成了产品流量下降的另一个原因，产品主流因词流量开始下滑了。



一级引流词产生变动很正常的，因为时间、活动、节日等都会产生影响。如果我们碰到了主引流关键词下降的情况，这个时候先不要去动标题，因为有的人觉得我现在这个主引流词不行了我改个标题从新换一个不就可以了吗。答案是当然不可以了，因为从新换词还要从头培养权重、优化主图点击率，等你这些做完产品流量基本就下滑到最低了。主引流词下滑只是暂时的，过一段时间就慢慢恢复了。那么我们在下降的这段时间要怎么做呢？



那就是加大直通车中的一级词和关联性高的二级、三级词的权重和流量，比如做女短裤的就可以推运动短裤女宽松、运动短裤女夏2018新款等词，然后相对的减少一部分一级词直通车的费用占比，做法就是逐渐降低出价，在不影响收藏加购率的情况下。降到警戒线就可以停止了，然后等这个词流量开始复苏的时候再次提高出价就可以了，用一级词空出来的钱去推广二级、三级词，因为后面推广的二级词和一级词关联性很高，也是会给一级词加权的，而且还可以保证单品的流量不会减少。
其实淘宝店铺发生的每一个动向都不是没有原因的，只要我们能仔细分析每一次变动的原因，然后找到合适的应对方法就可以了。有时候淘宝就像我们在城市开车，会遇到红灯、绿灯、拐弯、堵车之类的，我们要做的就是针对每次发生的事情积极调整就可以。

周博明

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