京东三方商家售卖三无假货商品，京东客服疑似包庇！

我叫勒布朗

在京东的这次购物太糟心了！！
1.起初只看到商品里面什么都没有怀疑三无，商家私下沟通赔偿从两百变成退一赔一，希望通过平台解决。
2.商家有意诋毁我，怀疑我目的不纯，商家解释礼盒需要拆掉原包装并提供包装盒作为证据，但据我了解路铂廷口红产地是大多都在外国国内并没有，他的产地为广州，也并没标明生产日期和保质期只有截止日期，专员表示京东认可这个证据表示这个包装并没有问题。


3.我通过产地以及包装怀疑假货，需要商家提供品牌相关授权，但商家提供派然的品牌授权作为证据，京东专员表示认可他们的证据且表示京东认可，可我买的是路铂廷的萝卜丁并不是所谓的派然。专员表示他的详情页面并没有关于路铂廷萝卜丁的任何信息，但是同样也并没有关于所谓的派然任何信息，所有信息都只在标题上面。
4.我请求提供萝卜丁的品牌授权，商家提供所谓的萝卜丁以及CL商标作为证据，专员还是认可，且其中CL商标是私下签署，专员这时候承认侵权路铂廷以及虚假宣传，以及她不承认这是假货，说仅支持退货退款或仅退款处理。我要求提供路铂廷萝卜丁授权。




5.让我提供商品全面图就一直拖着，每次商家一提供证据，专员立马回电且表明认可商家的所有证据，让我提供证据就是一直拖到最后一天才处理。
6.专员态度十分强硬，表示可以代表京东，现在商家店铺关闭了却也一直不处理我的问题，我很疑惑他承认侵权且虚假宣传，把口红弄的与路铂廷的萝卜丁一样，不是已经表明是假货了吗？是因为消费者好欺负吗？一直偏袒商家？拖了多久？一直不愿意处理吗？




7.专员三次谎报工号，态度十分强硬，还说自己不是上一个客服，但三次都是同一个人。严重怀疑京东专员有意拖延包庇商家。商家始终没提供路铂廷ChristianLouboutin的萝卜丁品牌授权书。


8.现在京东的专员一拖再拖不予处理，商家现在已经将商品全部下架了，如果不是商品没问题为何要主动提出赔偿？为何要下架商品？




现要求京东平台对商家进行处罚，对消费者进行相应的赔偿！！

别再闹了

@京东  @京东客服  @中国消费者 @

上善伐谋先伐心

您好，很抱歉给您添麻烦了，请您私信提供下订单号和联系方式～

蓝昱淇

少来这套，你们的专员真的很硬气啊，承认商家的侵权行为和违规行为了，说跟我没关系？？？

民富

您好，很抱歉给您添麻烦了，小妹收到您的问题了，但是看不到您的单号，小妹也很着急，请您提供下订单号和联系方式，小妹立刻为您反馈专员处理~

波嗷宝

解决了吗[发呆]

化骨神刀

并没有，京东专员真的对消费者太硬气了，证据摆在面前当做没看到

大眼明明

我也是，专员牛逼的很，我让他领导联系我，说24小时会联系，结果并没有联系，第二次接电话直接让她领导联系我，她直接说她就是领导，为什么领导没有回电，你应该懂了吧

白立杰

正在维权中，315+黑猫（感觉没用）+京东消费者维权热钱投诉，所有电话都录音，把会员信息交易信息调解历史店铺资质商品详情全都截图保存。我的是纠纷处理不满意，3个投诉一起上刚刚给升级处理，说是明天给结果已经不信他们了，必须对京东联合商家欺压消费者的态度给予反击。

鳥

我刚刚也买到了三无，客服直接让我退货退款处理，还说什么我知道你想干什么，请你在了解我们京东三无规则后再来打，说什么随便找法律程序，七天之后京东不帮你处理，威胁我同意退货退款处理，内涵我是职业打假，技术没有学到家就来