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很少在京东购物，一直不太了解他家的购物操作。最近我妈在微信上的京东广告链接上看中一条裙子，给了我一条商品链接(不是付款链接)让我帮她下单。之前没在微信的"发现"栏上面的"商城"上购物过。好吧，本人比较out.
支付界面跟我仅有几次的京东购物界面一致，但过程中没让我填任何付款人的信息(我以为京东默认了我微信账号了)，只记得要我填收件人名称，地址，电话信息，我填我妈的，但支付是通过我的微信支付账号的，关键是我当时在支付过程中京东并没有提示让我微信账号跟京东账号关联后购物，也没有提示在我没有登陆已有账户的情况下将会给我生成一个临时账号让我付款，不知几时生成的临时账号也没有任何提示告知我具体的账号名称或者密码。我当时也根本不知道自己生成的就是临时账号，以为下次再通过微信进入商城内就能看到消费记录，当时也就没觉得有什么事。
但成功付款后只有我的微信支付平台上显示我有消费记录，我妈和我的手机都没收到任何短信提醒成功购物等信息。因为发货点跟我家是同城，而两三天后我们还是没收到任何短信提醒，我妈也没收到货，我就以为自己是进了假网站被骗了。
因为1. 我登陆京东账号，发现订单信息完全追溯不到，当时还不知道通过微信购物没跟自己已有的京东账号关联上京东账号是查不到的。2. 再次通过微信的"发现"进入商城后仍然没看到消费记录。3. 进入京东那家卖家的在线客服处询问，一直没收到任何回复；唯一一次成功找到店家在线人工客服时，连我的支付账号的手机号都没记录！
当我以为真的被骗钱了的时候，大概第四第五天，居然收到货了(这速度也没sei了)。至此，如果后来不发生尺寸不合适想换货这个程序的话，前面被京东的临时账号玩了的事我也就懵懵懂懂的算了(不然还能怎样咧)。
可惜，我母上大人说要换码数，而我跟京东长达20天的拉锯战就拉开了帷幕。由于已经收到商品，证明我确实是在京东某店买了衣服，所以要换码，我第一时间联系的是该店家附在快递单上的电话号码，播过去，从来没接通过！！！
之后找店家在线客服，一直是自动回复，好不容易找到人工客服，提供了我的支付账号(也就是我手机号)，还是说没有相关记录，让我直接致电京东人工客服。
辗转一大轮，致电过后才终于了解京东那见鬼的临时账号设置，也终于知道临时账号只认定收货人信息，所以管你当时谁下的单，一律查不到！那像我这种送人东西的买家就活该受罪？！！！！
由于是临时账号，店家也不认我，我要换货只能通过京东客服，第一次换货，店家居然换了个完全不同款的衣服过来，真是❌了狗了，那尺码对了管个屁用啊？！又联系京东客服，明确跟客服说换回我下单的款，但要换码！那客服不知道怎么跟店家沟通的，第二次换回来的还是不合适的码！！！这次款式对了也要能穿上啊！！！！！！再次致电京东，那客服(不是上次买个)跟我说就是按照我要求跟店家沟通的，我说你们每次服务不是有电话录音吗？让他搞清楚到底是谁说错了！！！那客服就承认说可能是上次的客服输入换货要求的时候说的不够明确，终于肯认了吧？！！！！！！之后就说有高级专员跟进，让我等电话。
第二天那专员打电话来态度恶劣得不行，简而言之就是:你别逼逼了，就按我说的做退货，别耽误老子时间！
好吧，我认命了，退货！！！！以后就是京东一生黑！！！京东罪状如下: 1. 临时账户的设置莫名其妙而又对消费者毫无保障！2. 对店家管理不严，任由店家对消费者置之不理！3. 京东客服解决问题能力差，态度恶劣！！！4. 浪费消费者宝贵的时间！！！这才是最恶劣的！！！
就想知道为什么京东会有临时账号这种不要逼脸的设置，反正我智商不足，是理解不了也不可能适应如此“人性化”的购物方式！！！ |
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发表于 2023-3-20 07:26:41