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[试题来源-京东商家成长中心]
1 夺宝岛多少钱起拍？
A 0.1元
B 1元
C 10元
D 11元
正确答案：B
2 闪购活动专场费用是多少？
A 200元
B 1000元
C 1500元
D 3000元
正确答案：B
3 如果客户在确定收货后，申请退款，属于什么订单？
A 取消订单
B 待出库订单
C 待审核服务单
D 黄牛批量下单
正确答案：C
4 提报成功单品秒杀活动后，多久生效？
A 8小时
B 12小时
C 24小时
D 48小时
正确答案：C
5 扣多少分时会被限制提报营销活动？
A 25分
B 50分
C 80分
D 100分
正确答案：A
6 下列关于订单发货超时，说法错误的是？
A 遇不可抗力因素，如大雪，疫情等可以先报备延迟发货，再联系客户协商
B 与客户协商好后，可以进行延迟发货报备
C 若是产品无货或者其他问题，不能按时发货，需要提前和客户沟通，换货或者取消订单
D 不用管，超时就超时
正确答案：D
7 进入官方群首先要做什么工作？
A 唠嗑
B 私聊运营要资源
C 私聊助理要资源
D 修改好群名片，了解群内规则
正确答案：D
8 以下关于客户评价周期说法正确的是（ ）
A 用户可在订单完成后的30天内对商品进行首次评价， 60天内对商品服务做出评价，90天内对购买的商品进行追加评价
B 用户可在订单完成后的60天内对商品进行首次评价， 90天内对商品服务做出评价，180天内对购买的商品进行追加评价
C 用户可在订单完成后的60天内对商品进行首次评价， 90天内对商品服务做出评价，90天内对购买的商品进行追加评价
D 用户可在订单完成后的30天内对商品进行首次评价， 180天内对商品服务做出评价，90天内对购买的商品进行追加评价
正确答案：B
9 发货地址的设置属于商家后台哪个模块？
A 商家后台-配送管理-地址管理
B 商家后台--店铺管理--店铺装修店铺装修
C 商家后台--店铺管理--店铺设置--店铺简介
D 商家后台--平台风向标--京东好店
正确答案：A
10 店铺联系人联系方式修改的路径在哪里？
A 商家后台--店铺管理--店铺基本信息管理--联系信息
B 商家后台--店铺管理--店铺装修
C 商家后台--店铺管理--店铺设置--店铺简介
D 商家后台--平台风向标--京东好店
正确答案：A
11 商家违规对店铺的影响不正确的是？
A 风向标影响
B 店铺周期性考核
C 店铺违规处罚
D 没有影响
正确答案：D
12 客户在确定收货后申请退款，该订单属于什么订单？
A 取消订单
B 待出库订单
C 待审核服务单
D 黄牛批量下单
正确答案：C
13 电脑端店铺简介在京东智铺哪里设置？
A 店铺装修
B 店铺信息设置
C 店招管理
D 详情装修
正确答案：B
14 客户收货后申请退款，什么情况下要商家承担退货运费？
A 七天无理由退货
B 不想要
C 买多了
D 质量问题
正确答案：D
15 商品问答的回复路径是在商家后台哪里？
A 店铺管理-商品问答
B 商品管理-商品属性
C 营销中心-营销工具
D 商品管理-商品问答
正确答案：D
16 待出库订单除了出库外，商家还可以做什么？
A 修改地址
B 取消订单
C 给客户退款
D 给客户换货
正确答案：A
17 默认评价是否计入好评率？
A 不计入
B 计入
C 按中评计入
D 50%计入
正确答案：A
18 以下管理库存管理说法错误的是？（ ）
A 库存数据监控看板显示了库存预警数据及库存分析指标，我们可以通过这里全局实时了解店铺内库存概况，高效管理库存
B 安全库存预警规则以及滞销预警规则均支持店铺以及sku两个维度进行设置
C 安全库存预警规则中，店铺维度的安全库存数量阈值、安全库存周转天数阈值仅可设置一个，系统会选择设置的参数作为店铺商品安全库存预警参考
D 所有的安全预警规则，启用/停用保存后，状态将在次日生效，规则停用京麦消息会实时停止推送
正确答案：C
19 以下关于差评率说法错误的是（ ）
A 近30天的评价数据（需有实际打星操作）才会参与计算
B 直接退款或者全额退款退货时的评价、申诉通过且符合剔除场景的不合理评价、云标签标注成功的恶意评价均会被剔除差评率的计算
C “默认评价”是指订单完成后3天内未评价，系统会算作默认评价计入评价总数，同时也会计入风向标的计算
D 计算差评率时分母为有效商品评价数，即用户实际操作提交的评价
正确答案：C
20 京东秒杀在06:00--24:00这个时间段，秒杀产品在前台展示几个小时？
A 1小时
B 2小时
C 3小时
D 4小时
正确答案：B
多选题：
1 京东智铺-店铺装修-移动端店铺列表可选项？
A 以SPU维度展示
B 以组套形式展示
C 以搭配购形式展示
D 以SKU维度展示
正确答案：[ "A", "D" ]
2 商家后台回复模板设置可设置分类为以下哪些？
A 用于好评
B 用于中评
C 用于差评
D 不分类
正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]
3 闪购活动可以选择展示几天？
A 1天
B 2天
C 3天
D 4天
正确答案：[ "A", "B", "C" ]
4 评价内容可通过以下哪些维度进行筛选？
A 订单编号
B SKU
C 商品名称
D 评价关键字
E 评价时间
F 用户昵称
正确答案：[ "A", "B", "C", "D", "E", "F" ]
5 以下可以作为关键词选词渠道的是（ ）
A 商智-行业-热门关键词
B 商智-行业-商品榜单
C 京东首页-搜索下拉框
D 京东快车-系统推词
E APP端品类关键词
正确答案：[ "A", "B", "C", "D", "E" ]
6 以下关于评价说法正确的是（ ）
A 产品实际评价数是多少，前台就会展示多少评价数
B 可以促进用户评价的方式只有评价送豆、晒单送豆
C POP商家评价送豆、晒单送豆的费用全部由商家承担
D 如果出现恶意评价，我们可以对评价投诉，投诉成功后即可不计入考核
正确答案：[ "C", "D" ]
7 夺宝岛适用于什么样的产品参加？
A 新品
B 爆品
C 滞销品
D 热卖品
正确答案：[ "A", "C" ]
8 下面哪些是会场活动？
A 年货节-主会场
B 年货节-分会场
C 书包会场-开学季国际品牌
正确答案：[ "A", "B", "C" ]
9 针对官方营销活动哪些做法是可取的？
A 随便提报一些产品即可
B 根据活动节奏做好产品规划
C 做好营销规划
D 活动氛围同步到多个页面
正确答案：[ "B", "C", "D" ]
10 电脑端的店铺装修页面分为哪几个基础页？
A 店铺首页
B 商品列表页
C 店铺简介页
D 店内搜索结果页
正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ] |
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发表于 2023-1-7 21:01:03