2020年企业培训怎么做？这里有谷歌的7条经验

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时间巨轮，滚滚向前，永不停步。2019年过去了，崭新的2020年已经到来。这时候，很多培训经理可能正忙于年度总结与2020年企业培训规划。那么，2020年企业培训怎么做呢？今天整理了7条谷歌的培训经验，希望对你有帮助！


1、只培训工作中用到的技能
实际上这是一个培训时效的问题，却被很多培训管理者所忽略，什么叫只培训工作中会用到的技能呢？
举个例子，绩效面谈在很多公司每年1次，如在年初安排这样的培训在年终用，到了年底真正绩效面谈的时候，学员基本上忘的很干净了。 再举一个例子说明，如果你所在的公司每年有校招大学生，如果是每年的3月份陆续有大学生开始进入到实习状态了，这个时候培训《导师与员工辅导》就是一个很好的选择。
2、通过刻意地练习获得真正的技能
有意义地重复小的任务并进行修正，你将有机会成为某个领域的专家，这才是基于业务快速成长的秘诀，这项技能其实是一项关于自我学习与提升的技能，真正牛逼的技术大咖从来都不是培训出来的，而是自我探索与研究出来的。当然，你也需要知道一名的士司机基本上不可能成为赛车手的。
如果你要很好地理解刻意练习，那这几点你需要弄清楚了：
一刻意练习必须有清晰的目标，这个目标包括了总目标及阶段性目标，否则刻意练习是没有意义的；
二单纯的练习并没有成长的意义，被很多人所忽略的是刻意练习背后的反馈与修正的意义是大于练习本身的，这个反馈包括了教练指导与自我反馈。


3、软技能的课程用录像反馈是一个好方法
在谷歌经典的培训项目EWL的工作坊中，谷歌一直这样坚持，并且使用这种落地的策略投资回报率较高，如果你要落地领导力、沟通技巧、销售技巧、客服技巧等课程就用录像反馈的方式吧，具体的操作很简单，让学员模拟练习并拍摄录像。
4、引导式辅导对培训落地极为有效
引导式辅导对培训落地极为有效，这个角色通常由学员的直接上司或者专/兼职的受过训练的教练担任。教练们通常在课程结束之后，会结合到学员的工作任务，选择合适的时间询问学员。
5、让最优秀的员工担任导师|教练及内训师
让他们分享实际工作中实战经验，比绝大数理论课程更重要。发展这些员工并激励他们分享，是培训管理者的重要工作内容，这比培训经理自己能讲课要重要很多。
谷歌的经验技术顾问的倾听与同理心是关键，在辅导过程中强化了自我意识，又提升了技术顾问对专业的洞见并且创造了亲密的关系。谷歌也非常认同弗兰克.奥本海默的说法：“最好的学习方式是教授别人”。所以人人为师，知识共创将是一个组织学习发展的重要趋势。
6、在谷歌最受欢迎的三门课，竟然与战略绩效无关
实际上在中国近5年的培训是非常非常功利的，天天谈培训追求绩效，却没有任何的证据，然而在谷歌的培训计划中最受欢迎的三门课程，却并没有直接支持战略，也没有直接支持绩效，这在2020年的年度规划中让你想到了什么呢？
正念课程在谷歌备受欢迎：连续几个星期的正念疗法是谷歌最受欢迎的培训项目之一，这给那些追求培训必须有绩效回报的专业主义者一个响亮的耳光，此类培训的最大收益是带来了身心平衡，在一定程度上提升了谷歌的创造力。
谷歌非常重视呈现能力：在谷歌公司第二门最受欢迎的课程是展现魅力(Presenting with Charisma)，难道这是技术男/女们的短板还是“魅力呈现”是美式文化的一部分?国内很多公司对此类课程的重视程度是不够的。
《非技术人员的编程入门》是第三门受欢迎的课程：因此你需要意识到业务方面的专业能力对于每个部门的核心员工都是非常重要的，南哥建议每家公司都应该针对自己的核心业务开设此类主题的课程。


7、谷歌反对721法则
谷歌的HR发现，大多数专业人员反馈采用70/20/10法则并没有效果，70/20/10法则只是一个空洞框架，并没有给出实际价值的设计依据。即便你设计了所谓合理的721项目，你如何证明你的学习项目真有效呢?
在谷歌认为，没有被数据或事实证明的项目都是不靠谱的项目，实际上这种训练项目的设计是缺乏证据链支持的，以下是谷歌公司提出的四点质疑：
谷歌认为，如果70%的学习效果真的来自工作，这是不是为HR的不作为创造了条件，HR会说：我们只占10%的责任而已。
70%的意思是让人们在工作中理清一切吗？那么这个理清的过程是如何发生的？
70%的意思是通过员工轮岗然后在轮岗中使他们学到新技能?每个人都有轮岗的机会吗?还是给员工有难度的项目去做?这跟实际的客户需求有何关联？
721法则这些方法对所有人都有效果吗？对于“学霸”的程序员或者天才有用吗？
以上的7点是谷歌公司的人才培训模式，如果你是科技与互联网公司可以做一个参考，如果你是传统行业，想有一些新的思路或许谷歌的做法会给你一些启发。
值得注意的是，在互联网大行其道的今天，进行2020年企业培训规划时，别忘记在线培训的作用和优势。企业建设专业的在线培训平台，既能够节约培训成本，而且可以解决很多传统企业培训中的难题，帮助企业建立更加完善的培训体系！


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孙国城

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