总结,从以上的分析可以看出:
今日头条作为专注用户行为分析,个性推荐新闻的平台,其社交圈微头条功能无疑更加完善、专业,更能促进用户互动,增加今日头条的用户量。搜狐新闻的狐友在功能方面比较简单,可以满足用户基本的需求,发动态、看狐友动态,但一些更专业、更细致的需求则暂时被忽视,如发表文章流程复杂,难找入口、动态内容质量欠佳,还需要持续不断的进行优化才行。 (2)频道定制
频道分类功能目的是对不同新闻的分类,明确用户的阅读爱好,简化用户搜索的麻烦,然后快速精准推荐用户喜欢的新闻,提升新闻发布的质量。
用户在看新闻时,想缩小精准新闻范围或者查找自己喜欢的新闻类型,亦或看看这个APP的新闻分类丰不丰富,咨询全面不全面就可以使用这个频道定制来看看。
从栏目频道的量上看,可以发觉搜狐新闻和网易新闻内容比较丰富的,精确了用户的阅读爱好,提供给用户多种选择。
① 腾讯新闻
频道定制总共分为3类:已选频道,推荐频道,地方频道。在已选频道里,频道以4列形式整齐排列,不喜欢的直接点击右上角的×进行删除,大大简化了删除频道的流程,如需要添加频道,也可以直接点击要选择的频道,选择的频道直接添加进已选频道,操作简单,上手方便。
推荐频道和地方频道并列放在同一版块中,位于整个界面的中偏下位置,容易被用户注意,极大提高添加频道的概率,提升用户的产品体验。
地方频道是腾讯新闻的特色之一,该频道是对频道特色化进行的改造,来强化频道特色,形成更富竞争力的新优势,这个频道的作用是专门挖掘并对地方特色进行解读,传播当地实时新闻和当地的人文价值特色。频道内容包含现有的大多城市,如果在屏幕中没有出现,可以点击更多地方频道进行选择,操作流程简单清楚。
② 今日头条
频道定制总共分为2类:我的频道和频道推荐,即已添加和未添加的频道。这里删除频道的时候,用户首先需要点击编辑,然后频道右上角会出现×,再删除后,点击完成,本来只需要1个步骤的操作,这边却需要3个步骤,在一定程度上降低用户使用兴趣,十分的不便利,建议更改。
在推荐频道中,种类繁多,并且字的旁边有‘+’符号,直截了当告知用户这可以直接点击添加进我的频道中,方便容易上手,但也因为有这个符号和繁多的文字,让人看的眼花缭乱,容易出现选择困难,并且会增加无用选择的时间。
仔细对比频道内容后,发现频道也没有很大的创新,都是普遍的频道内容,并且频道内容接近,在风格上没有形成自己的特色,建议将频道设计的更加丰富吸引人。
③ 搜狐新闻
栏目频道分为两类:切换栏目和点击添加更多栏目。这里的频道删除需要点击排序删除,然后可以进行随意移动或者删除,这增加了添加、排序的流程和时长,建议这里可以模仿搜狐新闻里直接滑动的特点,方便又高效。
在所有栏目中,较热门的频道都会被标注出来,供用户第一时间去选择,给没有目标的人一个中肯的建议,也宣传了自己较有名、有创新意义的频道。
在里面有一个本地栏目,不需要手动选择地点,直接可以自动定位当地的本地新闻,并且推送当地新闻,提升了新闻的时效性和实地型,但也缺少了动态性,不能看到其它地方的本地新闻。 总结建议:频道定制功能还是挺完善的,腾讯新闻其功能较完整,并有地方频道的一大特色,今日头条在频道定制功能上与其他三个APP有明显的差距,操作不便利,内容质量都欠佳,搜狐新闻在频道定制上有明显的优势,不管频道交互还是内容质量上都有体现出优势,网易新闻其功能基本可以满足用户需求,并且提供给用户热门频道选择,很有创新。 (3)分享
分享功能的目的是用户在浏览新闻之后,觉得新闻很有意义或者有趣,急于分享给好友。
然后通过什么分享呢?当然是分享到现在用户使用较多的平台上,并且目前用户使用手机的频率是最高,玩微信、微博、QQ等社交软件是最多的,所以发送到APP上最有利于用户及时查收,提高新闻分享率,达到我们分享的目的。
这时简化发布分享的步骤,减少用户等待时间和增加发布平台,提高新闻传播效率则显得尤为重要。不同的新闻客户端,在分享的流程上是一样的,点击分享,选择分享平台,发送。但分享形式和分享到的平台是不一样,进行以下对比,促进分享这一功能的发展。
① 腾讯新闻
阅读期间,分享功能一直在屏幕中显示,这便于用户在阅读期间看到有趣的内容,及时把文章分享给好友,大大提高了分享率。
分享的功能位于界面的右下角位置,仿佛告诉我们做事情是从左开始然后再右,即先看评论、写评论,再分享这样一个顺序,符合人的惯用形式,但在体验过程中,我觉得这个分享图标有点偏小,容易按错位置,操作不方便,更加容易引起用户烦躁心理。
点击分享后,出现5个选择对象,往后滑再多出3个选择对象。分享对象的多少也会影响用户的体验度,当然最适宜的是选择用户们最经常使用的社交软件,这样既方便了使用,又可以更好的宣传产品。
前四个都是腾讯的产品:微信好友、朋友圈、QQ好友、QQ空间,腾讯新闻把自己的产品放在最前面既达到宣传的目的,也让用户第一时间考虑分享到这几个平台。微信是目前使用最频繁的社交软件,并且据统计每个人每天打开微信的次数也是最多的,自然也是排在最前面,然后就是QQ产品的相关分享平台。新浪微博也是相对来说用户聚集较密集的社区,分享到微博也同样也能达到新闻宣传、再宣传的效果。
复制链接,这个是用来分享给界面中没有出现的社交平台,方便用户分享并且有了这个链接,发送到任何一个平台都可以阅读新闻,增加了无限可能性。
比较有创意的是:创意截屏,可以自己制作好看、有趣的分享给好友。提升了分享功能的乐趣,大大增加用户使用分享功能的次数,不进行分享的话直接点击取消。
② 今日头条
同腾讯新闻相似,分享按钮也一样,也位于界面右下角,分享内容既可以文章也可以是视频。
在分享方式方面,今日头条有10种,排在第一个的是:微头条,这是今日头条的社会圈,提升用户使用微头条的次数,也宣传了微头条。另外四个是目前用户用的比较多的社交软件,这样既可以提高分享率,又能提高信息的传播率,关于后面的5个分享,也是今日头条的特有分享方式,帮上头条、系统分享,分享平台丰富。
与腾讯新闻相比,可见最大的区别在于,腾讯新闻的分享是显示一栏,而今日头条以两栏的形式显示给用户,全部显示出来,一目了然,用户也减少滑动查看的流程,进行快速选择,分享,大大提升使用舒适度。
③ 搜狐新闻
网易新闻
① 腾讯新闻:流程较长、但功能简洁,操作便利
最开始看新闻的时候就会有多种选择,新闻咨询丰富,特色在阅读看完文章后,直接给出用户热评,一方面会吸引读者的眼球,另一方面也鼓励读者写评论,把自己的想法分享出来。后面的流程都差不多,写评论、分享文章,使用起来还算简单方便。
② 今日头条:流程较长(相对来说较短),使用还算方便,部分功能还需改进
在界面中只有首页可以选择新闻阅读,这使新闻阅读变的单一,然后在首页里分为很多类别,这时候看又会令人眼花缭乱,一般使用推荐也就够了,可以把推荐单独列举出来,方便用户阅读,缩小新闻阅读流程,提高阅读效率。
在阅读文章期间,顶栏显示的是作者头像和名称,点击就可以看到更多作者信息,然后进入到另一个页面关注,这使想关注作者的冲动型读者耐性消耗。然后奇怪的是今日头条大多文章竟然没有相关文章推荐这这一功能,阅读流程不够完整。
建议:
可以在顶栏作者旁边直接显示关注按钮;
增加相关文章推荐功能,并且在相关文章推荐的那一栏,图文显示。
③ 搜狐新闻:流程较长,功能丰富
它的整体流程是非常传统、中规中举,结合了腾讯和今日头条的优势。得益于其专业性,它的功能丰富,并且也满足了用户不同场景下的需求,在阅读期间,更快更方便的关注作者、评论新闻、收藏新闻、分享新闻。
④ 网易新闻:流程较长,功能有新意
网易一直都是专注用户体验度,在阅读期间,功能有新意,在顶栏显示跟帖数量,同时告知我们该新闻的热度和我们随时随地查看并评论新闻,也简化了查看评论、写评论的一部分流程,注重用户之间的交流,增加用户的粘连度。 总结:这四个流程图大致上是相同的,腾讯新闻功能简单,操作简单,容易让用户喜欢和多次使用;今日头条流程较短,但功能欠丰富,不能引起用户长期使用;搜狐新闻的功能比较丰富,网易新闻的功能比较创新,都更能吸引用户并形成忠实用户。腾讯新闻功能简单。
但发现一个共同的问题,在我们对这类新闻不感兴趣的时候,还要返回到首页面,点击选择不感兴趣或不喜欢,这样增加了不必要的流程,并且按钮兼也比较小,容易按错位置,再重新进入到新闻展示页面,给用户带来不必要的麻烦。 5. 产品表现层
(1)排版设计
① 腾讯新闻
以蓝白为主色调。蓝色表现出一种美丽、文静、 理智、安详与洁净,给人以轻松、舒适的心情。一个页面大概放置4-5个新闻块,可以同时浏览到很多新闻,很紧凑,但很简单干净,用起来很舒服。
② 今日头条
红白简约风格。文章与文章之间的间距适当,翻阅、点击新闻方便,给人以效率、简单的感觉。这底栏没有‘我’,放在了左上角的位置,既节省空间又可以放置其他项目内容。
③ 搜狐新闻
最简约的风格,看上去过于单调,新闻看久了也给人疲倦的感觉。APP打开有一个动态的广告页面,左下角是自己自己的标语,更好的宣传自己的品牌。在‘首页‘里,一个版面可以放5-6个新闻内容,和腾讯新闻类似,同时可以浏览到更多的新闻。在‘视频‘这个版块里,最上面是推荐观看视频,下面是分类视频,大概摆放3-4个视频,交互设计符合大众操作习惯,易于上手。
阅读新闻是新闻APP最核心的功能,用户看新闻时,希望能看到舒适的界面,有意义的内容。所以,新闻详情页面的价值在于最大效度的帮助用户提升阅读兴趣和吸引更多用户。
① 腾讯新闻
举其中一个为例:腾讯新闻的排版是最上面有新闻相关图片,再标题,再文章作者和发表时间,然后文章中会有粗体文字标注,让用户看起来很有逻辑感,快速清楚了解新闻的主要内容。
文章图片最先摆放,给人视觉冲击,与下面的标题相呼应,看上去更加吸引人注意,增加阅读兴趣,换一行的时间显示是几月几日几点几分,精准记录了时间,表明文章的实时性。
但在阅读新闻时,段与段的间距有点偏大,会让用户感觉文字稀少,并且文章篇幅过长,没有更多的耐心接着阅读下去。
② 今日头条
今日头条的排版是标题在前面,后面是图文,标题后面直接是内容,容易带读者快速进入正文内容,提高阅读速率。然后换一行是作者和时间,这里的时间不像腾讯新闻显示具体的时间,而是显示几小时之前,更加准确、直接,让用户了解到新闻的时效性。
以这篇文章为例,说说文章存在的问题,可以看出整篇文章大多都是图,给人一种轻松的体验感,也适合忙碌的用户轻松浏览文章,不至于增加阅读负担。
但在一些社会焦点新闻中,图片过多会让人感觉文章的质量很低,没有阅读价值,所以在一些焦点新闻中,可以增加评论区,或者讨论话题区,提高用户粘性。(类似网易新闻的话题评论模式)。
③ 搜狐新闻
文章排版与今日头条类似,相比其他的APP,搜狐新闻的字体要大很多,字的间距也很大,有点浪费空间,增加文章的冗余度,增加阅读的疲惫感。
在阅读文章时,难免会遇到一些不懂的专有名词,在搜狐的文章内容中会有蓝色字体标注,用户直接点击就可以进行搜索,方便用户检索信息和提高阅读质量(就像这篇文章中的胡萝卜素)。
搜狐的新闻质量是不容置疑的,拥有海量独家内容和入住媒体,丰富的全媒体资源和开发的自媒体,以及不断更新的栏目频道来符合不同年龄段用户需要。在阅读新闻的时候对文章的内容很放心,并且收获很多,提高用户的再次使用度和对该平台的信任。
用户在阅读完新闻后,肯定会有很多的想法,有自己对这个新闻的看法、想看看大多网友对这个新闻的评价、想看类似新闻、想分享给好友等。看完新闻后的页面帮助用户再次思考,增加阅读深度。
① 腾讯新闻
在阅读完新闻后,可以看到有新闻立场这模块,让用户刚看完新闻就及时参与新闻的互动,这不仅拉近了人们对这个新闻的认识和再认识,还可以搜集到大多数人这个新闻的认识态度,这也很像一个小型的问卷调查,通过阅读新闻填写答案,给人轻松、自然的感觉,并且可以看到投票结果,增加用户互动、投票的乐趣。
接下来是用户热评,可以看不同网友的评论,吸引用户的好奇心和关注度。这里用户只能显示几个热点评论,还要看到更多评论的,则需要点击热评或者全部评论,跳转到另一个评论页面,然后可以看到网友们对该新闻的所有评价,既可以点赞也可以回复。这里点赞、回复简单的操作需要跳转到另一个页面,显得麻烦很多,可以把点赞直接显示出来,让用户在看到热评的时候也能直接点赞回复。
最后是一个相关推荐模块,APP会推荐与该新闻类似的新闻给用户。一个一个功能模块相互衔接,整体的用户体验很简洁明了,很符合用户使用的流程。
② 今日头条
阅读完新闻后,会有相关类似新闻推荐、用户热评模块,功能比较简单。这里有特色的是对新闻的评价,点赞/不喜欢,当点赞的时候,今日头条通过你的喜好,建立重新刷新数据模型,下回推荐类似新闻放在首页推荐给用户,当点不喜欢的时候,数据模型会避免这一类的新闻,尽量不推荐类似的新闻,看似简单的功能,其实是建模的依据。
这里的用户热评模块,把它放最后一个,一直往下拉可以看到所有的评论,不需要页面跳转,减少了看评论的流程。用户可以直接在旁边的点赞手势进行点赞,然后直接点击评论的话语进行回复,方便用户直接表达自己的观点和情绪。
③ 搜狐新闻
阅读完新闻后,会有已阅读量、对文章的评价,好文或没劲,表明文章的热度,热度越高就推荐给大多用户阅读,提高热度文章的阅读性和传播度。然后有一个相关频道的显示,告诉我们这篇文章是属于哪类型的文章,如果喜欢这类文章,用户可以直接点击添加频道,方便用户添加频道,关注此类新闻。
再是一个广告区域,推送与文章相符合的广告,提升广告的质量,并且达到广告的作用,增加销售和加深人们对广告的认识。然后是一个相关文章推荐,图和标题一起显示,吸引用户再次阅读相关内容,但有的图文左右模块显示,有的上下模块显示,给人看起来很凌乱,没有秩序。从图片中我们看出,还有相关的广告推送(这广告推送还真的是神不知鬼不觉啊)。
最后是一个用户评论模块,相比其他3个APP,它的的用户评论功能是做的最好的,同今日头条一样,把它放在最后一个模块,方便用户查看评论。并且在评语旁有直接点赞和评论操作,把用户使用频繁的功能放置到页面中,方便用户操作;点击评语,会出现4个功能操作,回复、分享、复制、私信,增加看评论的乐趣,把有趣有意义的评语分享给好友,粘贴复制或直接发送给好友。
总体来看,搜狐新闻的功能很齐全,并且布置恰到好处。