杭州手淘网络专业 | 双12大促要来了，这些重要规则你都了解 ...

深圳市宝安区凯旋城老土

01 报名时间

预热时间：2022.12.08 00:00~2022.12.10 19:59（预热3天）
活动时间：2022.12.10 20:00~2022.12.12 23:59（售卖3天）
02 跨店满减

本次双12的跨店满减力度沿用的基本是双11的！
1、天猫每满300-40，相当于原价的8.7折；
2、淘宝每满200-30，相当于8.5折。
跨店满减不是默认全店参与的，调整为按照活动规定的商品类目来参与报名，该类目下的产品包含活动商品和非活动商品均支持跨店满减。
03 商家及商品准入规则

1、商家：

1）淘宝卖家须满足《淘宝网营销活动规范》
2）要求完成淘宝商家组织(钉钉)认证
3）近60天无异常店铺处罚记录
4）本自然年内出售假冒商品累计未达二振
2、商品：

1）商品最低标价校验：（指商品在淘宝网向买家公布并以非划线价形式在页面标示的未优惠价格，并不是优惠后的到手价。）
校验周期：2022年11月09日00:00:00~2022年12月10日19:59:59
2）商品发货时效设置要求：
不同类目要求发货时效设置是在某天以内发货的商品才可以报名，若超过要求的发货时效范围则无法报名，商家需要修改商品上的发货时效后，才可以报名。
3）参加本次活动的商品品质分≥50分，商家可在 “体检中心”→“品质提升工具” 中查看商品品质分。



（图片来源：手淘集团，转载请注明）

4）首次上架时间超过30天的商品，须满足近30天销售件数≥1件，部分特殊类目除外。
5）其他要求：商品库存实际数量、活动价的门槛，请商家以实际报名页面为准。
04 发货时效要求

针对2022年12月10日00:00:00~2022年12月12日23:59:59 期间买家付款的订单：
1、没有设置发货时效的商品，卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录；
2、针对能设置大于48小时发货时效的商品，卖家须以设置的发货时效为准，但针对只能设置48小时以内发货时效的商品，统一要求卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。
05 发货工具推荐

场景一：商品上能设置大于48小时发货时效，且商家做不到大盘要求的发货时效
批量设置：【商品管理/我的宝贝】-【批量设置发货时效/excel导入设置发货时间】



（图片来源：手淘集团，转载请注明）

场景二：因不可抗力导致无法发货
路径：【营商保产品】-【商家报备】【不可抗力报备】
场景三：因商品特性发货时间需要协商或买家有特殊发货时间要求
路径：【千牛工作台】-【智能客服】-【协商发货】
06 价格管控规则

先涨后降：活动商品或非活动商品在管控时间内的标价，相较该商品在价格检测期间内的最低标价，上浮不得超过10%。
假预热：预热期内活动商品的日销标价或日销券后价，不得低于正式活动期的活动标价或活动券后价。
若存在(先涨后降或者假预热)淘宝网将会对您的商品采取警告，取消该产品的活动资源支持等措施。


07 双12活动报名注意点

1、注意报名节奏，及时报名，不要等到活动开始前2小时和活动开始后1.5小时内报名，系统锁了无法进行报名。
2、正式活动期未发货仅退款入口今年不关闭，注意安排售后人力。
3、做好活动标价和券后价的管理，不要产生先涨后降和假预热的情形。
4、做好发货时效的预估，若不能做到短时间内发货，提前设置合理的发货时效。
5、注意下单后的发货时效期，做好及时发货，防止被延迟发货投诉。
以上是双12的一些重要规则，望各位商家详细了解，合理安排才能避免不必要的损失。预祝各位商家双12持续发力，销售额更上一层楼！！
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